Je suis conseiller et voyage et fier co-propriétaire de l’Agence la Folie des voyages inc.
Mon rôle dans l’agence actuellement est principalement de travailler sur le développement d’outils de gestion pour aider les conseillers à être plus efficaces dans leur travail et de rendre notre fonctionnement le plus agréable possible pour les clients qui font affaire avec nous.
Je suis aussi responsable de nos sites web et du développement de nos nombreux outils électroniques.
Au fil des années j’ai acquis une expertise dans le monde des croisières avec plus de 30 croisières à mon actif avec différentes compagnies. Je connais aussi très bien Disney pour y avoir été au moins une fois par année dans les 20 dernières années. Cette expérience terrain s’ajoute aux nombreuses formations que j’ai suivi dans ces deux domaines qui sont mes principales passions.
Dans l’agence on m’appelle aussi à la blague le « directeur des hôtels » parce que je suis le responsable de la recherche des meilleurs hôtels pour vous en pré et post croisière.
Je travaille donc un peu plus dans l’ombre et moins avec vous directement, mais tout ce que je fais est pour rendre votre expérience client avec notre agence la plus positive possible.
